Esta Política explica, de forma simples, quais dados pessoais o site marcelyimoveis.com.br coleta, para que eles são usados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem cuida dos seus dados
A responsável pelo tratamento dos dados (controladora, art. 5º, VI, da LGPD) é Marcely, corretora de imóveis, CRECI 249982-F, que atende pelo site Marcely Imóveis.
Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale direto com ela, que também é o canal de atendimento ao titular (art. 41 da LGPD):
- WhatsApp: (11) 96438-8162
- E-mail: mfimoveisvendas@gmail.com
2. Quais dados são coletados
Dados que você informa no formulário "Quero saber mais":
- nome;
- e-mail;
- telefone ou WhatsApp;
- região onde quer morar (opcional);
- a sua autorização de contato.
Junto com o formulário seguem, automaticamente, o nome do imóvel (quando você preenche na página de um empreendimento), o endereço da página e a data e a hora do envio.
Dados técnicos: para evitar envios em massa por robôs, o servidor guarda por até 1 hora um código gerado a partir do seu endereço IP, sem o IP em si. A empresa de hospedagem do site também pode registrar dados técnicos de acesso (como IP, navegador, data e hora) nos registros do servidor, por segurança.
Cookies: o site não usa cookies de publicidade, de estatística nem de rastreamento.
O site não pede dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) nem documentos. Documentos para análise de crédito só são pedidos depois, no atendimento, se você decidir seguir com a compra.
3. Para que os dados são usados e com qual base legal
- Responder ao seu contato, tirar dúvidas, apresentar imóveis e fazer simulações. Base legal: o seu consentimento (art. 7º, I) e os procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
- Proteger o site contra spam e uso abusivo. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais, quando houver. Base legal: art. 7º, II.
Os seus dados não são usados para nenhuma outra finalidade, e você não recebe propaganda de terceiros.
4. Com quem os dados são compartilhados
Os seus dados não são vendidos nem alugados. Eles passam apenas pelos serviços necessários para o atendimento:
- Hostinger, empresa que hospeda o site e processa o envio do formulário;
- Google (Gmail), onde a corretora recebe o e-mail com o seu contato. Os servidores do Google podem ficar fora do Brasil; essa transferência internacional segue o art. 33 da LGPD;
- WhatsApp (Meta), se você escolher conversar por lá. Depois de enviar o formulário, o site abre o WhatsApp da corretora com uma mensagem pronta, que só é enviada se você tocar em enviar.
Se você decidir seguir com a compra, os dados necessários poderão ser enviados à construtora do empreendimento escolhido e à instituição financeira, para simulação, análise de crédito e contrato, sempre com o seu conhecimento.
5. Por quanto tempo os dados ficam guardados
Os dados ficam guardados enquanto durar o seu atendimento. Se não houver negociação, eles são apagados em até 12 meses após o último contato, ou antes, se você pedir. Podem ser mantidos por mais tempo apenas quando a lei exigir (art. 16 da LGPD).
6. Os seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se os seus dados são tratados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- saber com quem os seus dados foram compartilhados;
- saber que pode não dar o consentimento, e o que acontece nesse caso (sem os dados de contato, a corretora não consegue responder pelo formulário, mas você pode chamar direto no WhatsApp);
- retirar o consentimento.
Para usar qualquer um desses direitos, fale com a corretora pelos contatos do item 1. O pedido é atendido em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS), não guarda os dados do formulário em banco de dados e o acesso à caixa de e-mail que recebe os contatos é restrito à corretora (art. 46 da LGPD). Se acontecer algum incidente de segurança que possa trazer risco a você, você e a ANPD serão avisados (art. 48).
8. Links para outros sites
O site tem links para o WhatsApp, o YouTube (vídeos dos empreendimentos) e o Google Maps (localização). Ao abrir esses links, valem as políticas de privacidade desses serviços.
9. Menores de idade
O site é voltado a maiores de 18 anos interessados na compra de imóveis e não coleta, de propósito, dados de crianças ou adolescentes.
10. Mudanças nesta Política
Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo da página.